Frakt och leverans
Behandling och leverans av order
På Vapepuff.de behandlar och skickar vi din beställning inom 3-5 arbetsdagar. Som regel kommer du att få dina varor inom 10-15 arbetsdagar efter avsändning. Observera att vi inte skickar på helger och allmänna helgdagar.
Spårning av försändelser
När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med spårningsnumret. Kontrollera ditt e-postmeddelande (det kan hamna i skräppostmappen, lägg till oss i din betrodda lista). Du kan följa statusen för din beställning via följande webbplats:
Observera att det kan ta 3-7 dagar efter avsändandet innan spårningsinformationen har uppdaterats på webbplatsen.
Ändring och annullering av order
Du kan avbeställa din order eller ändra leveransadressen när som helst före avsändandet. Efter avsändandet kan vi inte längre behandla återbetalningar eller adressändringar.
Tull och tullklarering
Vi erbjuder DDP (Delivered Duty Paid) frakttjänster för följande länder/regioner. Med DDP behöver du inte betala tullklarering eller tullavgifter. (Gäller inte alla länder, vänligen kontrollera de specifika villkoren).
- Europeiska unionen: Frakt via DHL Express / DPD Express
- Förenade kungariket: Frakt via Royal Mail
- Förenta staterna: Frakt via UPS (utom Alaska och Hawaii)
- Australien: Frakt via Australia Post
DDP är inte tillgängligt i vissa länder med strikta tullbestämmelser, bland annat Danmark, Norge och Schweiz. Här kan tilläggsavgifter på 10-80 euro tillkomma.
Ytterligare information
Om mottagandet av leveransen vägras eller om leveransen misslyckas förbehåller vi oss rätten att debitera kunden. Säljaren påpekar uttryckligen att eventuella förluster som uppstår på grund av felaktiga åldersuppgifter, felaktiga adressuppgifter eller intressanta beställningar kommer att debiteras kunden.
Vissa avlägsna områden kan medföra extra avgifter och längre leveranstider. Vi kommer att göra vårt bästa för att se till att din beställning levereras i tid.
Kundtjänst
Om du har några frågor eller särskilda önskemål är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vi strävar efter att ge dig bästa möjliga service.