Verzending en levering
Verwerking en verzending van bestellingen
Bij Vapepuff.de verwerken en verzenden we je bestelling binnen 3-5 werkdagen. In de regel ontvangt u uw goederen binnen 10-15 werkdagen na verzending. Houd er rekening mee dat we niet verzenden in het weekend en op feestdagen.
Zending volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met het trackingnummer. Controleer je e-mail (deze kan in de map met ongewenste e-mail terechtkomen, voeg ons toe aan je vertrouwenslijst). Je kunt de status van je bestelling volgen via de volgende website:
Houd er rekening mee dat het na verzending 3-7 dagen kan duren voordat de trackinginformatie op de website is bijgewerkt.
Wijzigen en annuleren van bestellingen
Je kunt je bestelling annuleren of het afleveradres wijzigen voordat de bestelling wordt verzonden. Na verzending kunnen we geen terugbetalingen of adreswijzigingen meer verwerken.
Douane en inklaring
We bieden DDP (Delivered Duty Paid) verzendservices voor de volgende landen/regio's. Met DDP hoef je geen inklaringskosten of douanekosten te betalen. (Geldt niet voor alle landen, bekijk de specifieke voorwaarden).
- Europese Unie: Verzending via DHL Express / DPD Express
- Verenigd Koninkrijk: Verzending via Royal Mail
- Verenigde Staten: Verzending via UPS (behalve Alaska en Hawaï)
- Australië: Verzending via Australia Post
DDP is niet beschikbaar in sommige landen met strenge douaneregels, waaronder Denemarken, Noorwegen en Zwitserland. Hier kunnen extra kosten van 10-80 euro van toepassing zijn.
Meer informatie
Als de acceptatie van de levering wordt geweigerd of als de levering mislukt, behouden wij ons het recht voor om de klant kosten in rekening te brengen. De verkoper wijst er uitdrukkelijk op dat eventuele verliezen als gevolg van onjuiste leeftijdsgegevens, onjuiste adresgegevens of interessante bestellingen voor rekening van de klant komen.
Voor sommige afgelegen gebieden kunnen extra kosten in rekening worden gebracht en kan de verzending langer duren. We doen ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling op tijd wordt bezorgd.
Klantenservice
Als je vragen of speciale wensen hebt, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. We streven ernaar je de best mogelijke service te bieden.