Pristatymas ir pristatymas
Užsakymų apdorojimas ir išsiuntimas
"Vapepuff.de" apdoroja ir išsiunčia jūsų užsakymą per 3-5 darbo dienos. Paprastai prekes gausite per 10-15 darbo dienų po išsiuntimo. Atkreipkite dėmesį, kad savaitgaliais ir švenčių dienomis siuntų nesiunčiame.
Siuntų stebėjimas
Kai užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su sekimo numeriu. Patikrinkite savo el. pašto dėžutę (ji gali atsidurti nepageidaujamų laiškų aplanke, įtraukite mus į patikimų adresatų sąrašą). Savo užsakymo būseną galite sekti toliau nurodytoje svetainėje:
Atkreipkite dėmesį, kad po išsiuntimo gali praeiti 3-7 dienos, kol svetainėje bus atnaujinta sekimo informacija.
Užsakymų keitimas ir atšaukimas
Bet kuriuo metu iki išsiuntimo galite atšaukti užsakymą arba pakeisti pristatymo adresą. Po išsiuntimo nebegalime grąžinti pinigų ar pakeisti adreso.
Muitinė ir muitinis įforminimas
Siūlome DDP (Delivered Duty Paid) siuntimo paslaugas šiose šalyse/regionuose. Naudojantis DDP paslaugomis jums nereikia mokėti muito ar muitinės mokesčių. (Taikoma ne visose šalyse, prašome patikrinti konkrečias sąlygas).
- Europos Sąjunga: Pristatymas per DHL Express / DPD Express
- Jungtinė Karalystė: Pristatymas per Royal Mail
- Jungtinės Amerikos Valstijos: Pristatymas per UPS (išskyrus Aliaską ir Havajus)
- Australija: Pristatymas per Australijos paštą
DDP negalima įsigyti kai kuriose šalyse, kuriose galioja griežtos muitinės taisyklės, įskaitant Daniją, Norvegiją ir Šveicariją. Čia gali būti taikomi papildomi 10-80 eurų mokesčiai.
Daugiau informacijos
Jei atsisakoma priimti siuntą arba pristatymas nepavyksta, pasiliekame teisę reikalauti iš kliento sumokėti mokestį. Pardavėjas aiškiai nurodo, kad bet kokie nuostoliai, patirti dėl neteisingos informacijos apie amžių, neteisingų adreso duomenų ar įdomių užsakymų, bus išieškomi iš kliento.
Kai kuriose atokiose vietovėse gali būti taikomi papildomi mokesčiai ir ilgesnis išsiuntimo laikas. Dėsime visas pastangas, kad jūsų užsakymas būtų pristatytas laiku.
Klientų aptarnavimas
Jei turite klausimų ar specialių reikalavimų, bet kuriuo metu kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą. Stengiamės suteikti jums geriausias įmanomas paslaugas.