Toimitus ja toimitus
Tilausten käsittely ja lähettäminen
Vapepuff.de käsittelee ja lähettää tilauksesi sisällä 3-5 työpäivää. Pääsääntöisesti saatte tavaranne sisällä 10-15 työpäivää lähetyksen jälkeen. Huomaa, että emme lähetä viikonloppuisin ja juhlapyhinä.
Lähetysten seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantanumeron. Tarkista sähköpostisi (se voi päätyä roskapostikansioon, lisää meidät luotettavien listalle). Voit seurata tilauksesi tilaa seuraavan verkkosivuston kautta:
Huomaa, että seurantatietojen päivittäminen verkkosivustolle voi kestää 3-7 päivää lähetyksen jälkeen.
Tilausten muuttaminen ja peruuttaminen
Voit peruuttaa tilauksesi tai muuttaa toimitusosoitetta milloin tahansa ennen lähetystä. Lähetyksen jälkeen emme voi enää käsitellä palautuksia tai osoitteenmuutoksia.
Tulli ja tulliselvitys
Tarjoamme DDP (Delivered Duty Paid) -kuljetuspalveluja seuraaviin maihin/alueille. DDP-palvelun avulla sinun ei tarvitse maksaa tulliselvitystä tai tullimaksuja. (Ei koske kaikkia maita, tarkista erityisehdot).
- Euroopan unioni: Toimitus DHL Expressin / DPD Expressin kautta
- Yhdistynyt kuningaskunta: Toimitus Royal Mailin kautta
- Yhdysvallat: Toimitus UPS:n kautta (paitsi Alaskassa ja Havaijilla)
- Australia: Toimitus Australian Postin kautta
DDP ei ole saatavilla joissakin maissa, joissa on tiukat tullisäännökset, kuten Tanskassa, Norjassa ja Sveitsissä. Näissä maissa voidaan periä 10-80 euron lisämaksuja.
Lisätietoja
Jos toimituksen vastaanottamisesta kieltäydytään tai toimitus epäonnistuu, pidätämme oikeuden veloittaa asiakkaalta. Myyjä huomauttaa nimenomaisesti, että virheellisistä ikätiedoista, virheellisistä osoitetiedoista tai mielenkiintoisista tilauksista aiheutuneet tappiot veloitetaan asiakkaalta.
Joillekin syrjäisille alueille voi aiheutua lisämaksuja ja pidempiä toimitusaikoja. Teemme parhaamme varmistaaksemme, että tilauksesi toimitetaan ajoissa.
Asiakastuki
Jos sinulla on kysyttävää tai erityisvaatimuksia, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme milloin tahansa. Pyrimme tarjoamaan sinulle parasta mahdollista palvelua.