Atteikuma politika un atteikuma tiesības

Pirms sazināties ar mums pa e-pastu, lai saņemtu atgriešanu, atmaksu vai apmaiņu, lūdzu, uzmanīgi izlasiet mūsu atgriešanas politiku.

Atgriešanas un apmaiņas periodi

Piegādes laiksLūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu pasūtījums tiks piegādāts ne vēlāk kā pēc 3 dienām. Mūsu atgriešanas politika ir spēkā 3 dienas. Lūdzu, pārbaudiet visus iegādātos produktus pēc saņemšanas, lai pārliecinātos, ka tie ir darba kārtībā. Ja kopš pirkuma datuma ir pagājušas 3 dienas, diemžēl mēs nevaram atmaksāt naudu vai apmainīt preces.

Mainīt/atcelt pasūtījumu

Pārbaudiet adresiPārliecinieties, ka pasūtījumā norādītā piegādes adrese ir pareiza. Ja vēlaties mainīt adresi vai atcelt pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu, rakstot uz šādu adresi. [email protected]. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pēc pasūtījuma nosūtīšanas atcelšana vairs nav iespējama.

Nepiegādātie sūtījumi

Nepareiza piegādeJa klients atsakās no sūtījuma vai ir norādīta nepareiza adrese un sūtījumu nav iespējams piegādāt, mēs iekasēsim 30% no samaksātās summas kā maksu, ja tiks pieprasīta naudas atmaksa.

Neatļauta atgriešana/atmaksāšana

Izslēgts:
- Bezmaksas vai reklāmas paraugi
- Individualizēti pasūtījumi ar tirdzniecības pārstāvju starpniecību (lūdzu, sazinieties ar savu tirdzniecības pārstāvi, lai iegūtu vairāk informācijas).
- Vairumtirdzniecības pasūtījumi
- Atvērti, normāli raksti

Pieņemtie atgriešanas gadījumi

Bojāti produktiAtgriezt var tikai bojātus produktus. Parastas preces netiek atmaksātas. Lūdzu, atgriešanas un apmaiņas pieprasījumā nesūtiet pilnīgi parastas preces vai ierīces. Ņemiet vērā, ka par pilnīgi normālu, atvērtu preču atgriešanu tiks iekasēta maksa par atkārtotu iekasēšanu 50% apmērā.

Preces, kuras nevar atgriezt/mainīt/atmaksāt naudu

Nav atgriežams:
- Visas atvērtas vai apstrādātas preces
- Higiēnas un drošības apsvērumu dēļ:
  - E-cigarešu eļļas/e-liķīdi
  - Mutes pūtēji
  - Kartridži
  - Spoles
  - Atvērtās tvertnes/RDA/RDTA ierīces
  - Iztvaicētāja serdeņi
  - Vadi
  - Kokvilna
  - Tvertnes
  - Iztvaicētājs
  - Iztvaicētāja galvas
  - Baterijas
  - Chargers

PiezīmeProduktus ar fiziskiem bojājumiem, ūdens bojājumiem un/vai manipulāciju pazīmēm nav iespējams atgriezt, atmaksāt vai apmainīt. Mēs neuzņemamies atbildību par e-šķidrumu krāsas maiņu vai iepakojuma problēmām.

Atgriešanas process

Ar mūsu klientu apkalpošanas komandu var sazināties pa e-pastu, rakstot uz šādu adresi [email protected] palīdzēt uzsākt atgriešanas procesu.

1. nepieciešamā informācija

Lūdzu, ievadiet šādu informāciju, lai sāktu atgriešanas procesu:

Pilns nosaukums
Pasūtījuma numurs
Pasūtījuma datums
Produkta, kuru vēlaties atgriezt, nosaukums, ieskaitot marku, modeli un krāsu (ja piemērojams).
Atgriešanas tips - piem: defekts, nepareiza prece, nepareiza prece.
bojātā produkta foto vai video pierādījumi, tostarp svītrkods, sērijas numurs un QR kods uz iepakojuma.
Atgrieztā pieprasījuma tips - piem: Atmaksa, veikala kredīts vai apmaiņa

Piezīme: Ja trūks informācijas, atgriešana netiks apstrādāta.

2. atpakaļnosūtīšana un pārbaude

Pēc atgriešanas pieprasījuma saņemšanas jūs esat atbildīgs par ierīces rūpīgu iesaiņošanu un nosūtīšanu atpakaļ mums. Mums ir nepieciešamas 1-3 darba dienas pēc sūtījuma saņemšanas, lai pārbaudītu un apstrādātu atgriešanu.

3. prasības attiecībā uz bojātu preču atgriešanu

Lai jūsu preces ar defektiem varētu tikt apmainītas vai saņemta kredīta atzīme, tām ir jāatbilst šādiem nosacījumiem:

Nav fizisku bojājumu vai dziļu skrāpējumu
Nelielu kosmētisko defektu (piemēram, nelielu skrāpējumu vai krāsas maiņas) dēļ preces netiek atgrieztas.
Visi pirkuma iepakojumā iekļautie piederumi ir jānosūta atpakaļ kopā ar bojāto ierīci.

Lūdzu, rūpīgi iepakojiet sūtījumu. Mēs neizsniedzam pilnu kredītrēķinu par bojājumiem, kas radušies nepareiza iesaiņojuma dēļ nosūtīšanas laikā. Par bojājumiem, par kuriem ir atbildīgs kuģniecības uzņēmums, jūs nesegsiet zaudējumus tikai tad, ja preces būs pareizi iepakotas. Preces nedrīkst būt iekļautas neatgriežamo preču sarakstā.

Kompensācija vai apmaiņa

Pēc pārbaudes procesa pabeigšanas mēs apstrādāsim atmaksu vai apmaiņu saskaņā ar jūsu pieprasījumu. Ja vēlaties saņemt atmaksu uz sākotnējo maksājuma veidu (piemēram, kredītkarti), lūdzu, informējiet mūs par to pa e-pastu. Pa pastu nosūtītie atgrieztie sūtījumi tiks apstrādāti 7-10 darba dienu laikā pēc saņemšanas. Atkarībā no jūsu bankas apstrādes laika var paiet līdz 10 dienām, līdz atmaksa būs redzama jūsu kontā. Ja vēlaties apmainīt preci, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu.

Piezīme: piegādes izmaksas netiek atmaksātas.

Reklāmas vai izpārdošanas preces (ja piemērojams)

Atmaksāt var tikai parastās cenas preces, reklāmas preces nav atgriežamas. Attiecībā uz izpārdošanas precēm mēs nevaram garantēt, ka mums būs noliktavā tāda pati prece apmaiņai. Izpārdošanas preces netiks atkārtoti pasūtītas. Ja prece būs izpārdota laikā no jūsu pirkuma līdz apmaiņas apstrādei, mēs sazināsimies ar jums un lūgsim izvēlēties aizstājējpreci.

PiezīmeMēs neesam atbildīgi par nozaudētiem, nozagtiem vai citādi bojātiem produktiem, kas mums tiek atgriezti. Par bojātiem vai pazudušiem produktiem mēs jūs informēsim 24-48 stundu laikā pēc atgriešanas apstrādes.

Ja sūtāt atgriezt preci, kas neatbilst atgriešanas noteikumiem, un vēlaties preci atgriezt, jums ir jāsedz sūtīšanas izmaksas, lai preci jums nosūtītu atpakaļ. Mēs neatbilstošas preces neatgriežam, kamēr nav apmaksāti nosūtīšanas izdevumi. Lūdzu, uzmanīgi izlasiet mūsu atgriešanas politiku. Ja neesat pārliecināts, vai jūsu prece atbilst apmaiņas vai atgriešanas kritērijiem, pirms nosūtīšanas sazinieties ar mums pa e-pastu.

Pircēja pārmetumi

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nepieņemam atpakaļ atvērtas vai lietotas preces bez defektiem.

Nosūtīšanas vadlīnijas

Pirms iegādāties produktus no Vapepuff vai jebkuras no mūsu saistītajām vietnēm, lūdzu, pārbaudiet vietējos, štata un federālos likumus. Vapepuff neuzņemas nekādu atbildību par to klientu iespējami nelikumīgām darbībām, kuri iegādājas produktus, izmantojot mūsu tīmekļa vietni.

Skaidras naudas piegāde

Mēs vairs nepiedāvājam piegādi ar skaidras naudas piegādi kā piegādes iespēju.

Atruna

Vapepuff nesniedz juridiskas konsultācijas. Visa informācija, saturs un materiāli Vapepuff ir paredzēti tikai vispārējai informācijai. Šajā tīmekļa vietnē sniegtā informācija var nebūt aktuālākā pieejamā juridiskā vai cita informācija.

Vapepuff neuzņemas nekādu atbildību par traumām, bojājumiem vai defektiem, kas var rasties nepareizas litija jonu bateriju lietošanas dēļ (neatkarīgi no tā, vai tās ir pastāvīgi vai īslaicīgi). Lūdzu, pārliecinieties par pamatzināšanām un pareizu lietošanā esošo bateriju kopšanu.