Tagastamispoliitika ja tühistamisõigus

Palun lugege hoolikalt meie tagastuspoliitikat, enne kui võtate meiega ühendust e-posti teel tagastuste, tagasimaksete või vahetuste saamiseks.

Tagastamise ja vahetuse perioodid

TarneaegTellimuse kohaletoimetamine võtab aega kuni 3 päeva. Meie tagastusõigus kehtib 3 päeva. Palun kontrollige kõiki ostetud tooteid nende kättesaamisel, et tagada nende laitmatu töökorras olek. Kui ostukuupäevast on möödunud 3 päeva, ei saa me kahjuks tagastamist ega ümbervahetamist pakkuda.

Tellimuse muutmine/ tühistamine

Kontrollida aadressiVeenduge, et teie tellimuse tarneaadress on õige. Kui teil on vaja oma aadressi muuta või tellimus tühistada, võtke meiega ühendust e-posti aadressil [email protected]. Pange tähele, et tellimuse tühistamine ei ole enam võimalik, kui tellimus on lähetatud.

Kohaletoimetamata saadetised

Ebakorrektne tarneKui klient keeldub pakist või aadress on vale ja pakki ei saa kätte toimetada, võtame tagasimakse taotlemisel 30% makstud summast tasuna.

Loata tagastamine/tagasimaksed

Välja arvatud:
- Tasuta või reklaaminäidised
- Individuaalsed tellimused müügiesindajate kaudu (lisateabe saamiseks võtke palun ühendust oma müügiesindajaga).
- Hulgimüügi tellimused
- Avatud, tavalised artiklid

Aktsepteeritud tagastused

Defektsed tootedTagastamine on lubatud ainult vigaste toodete puhul. Tavalised esemed on tagasimaksmisest välja jäetud. Palun ärge saatke oma tagastus- ja vahetustaotluses täiesti tavalisi esemeid või seadmeid. Pange tähele, et täielikult tavaliste, avatud esemete tagastamise eest tuleb tasuda 50% taastamistasu.

Esemed, mida ei saa tagastada/vahetada/tagastada/tagastada

Ei tagastata:
- Kõik avatud või manipuleeritud kaubad
- Hügieeni- ja ohutuse tagamiseks:
  - E-sigareti õlid/e-nõuded
  - Suuosad
  - Kassetid
  - Spiraalid
  - Avatud mahutid/RDA/RDTA seadmed
  - Auruti südamikud
  - Juhtmed
  - Puuvillane
  - Mahutid
  - Auruti
  - Aurutipead
  - Patareid
  - Laadija

VihjeTooteid, millel on füüsilised kahjustused, veekahjustused ja/või jäljed võltsimisest, ei ole õigus tagastada, hüvitada ega vahetada. Me ei võta vastutust e-vedelike värvimuutuste või pakendamisprobleemide eest.

Tagastamise protsess

Meie klienditeenindusmeeskonnaga saab ühendust e-posti aadressil [email protected] aidata tagasisaatmisprotsessi algatamisel.

1. nõutav teave

Tagastamisprotsessi alustamiseks sisestage palun järgmised andmed:

Täielik nimi
Tellimuse number
Tellimuse kuupäev
Toote nimi, mida soovite tagastada, sealhulgas mark, mudel ja värv (kui see on asjakohane).
Tagastamise tüüp - nt: Defektne toode, vale toode
foto- või videokujutis defektse toote kohta - sealhulgas vöötkood, seerianumber ja QR-kood pakendil.
Tagastamise taotluse tüüp - nt: Tagasimakse, kaupluse krediit või vahetus

Märkus: Puuduvad andmed põhjustavad selle, et tagastust ei töödelda.

2. tagasisaatmine ja kontroll

Pärast tagasisaatmisavalduse saamist olete vastutav seadme hoolika pakkimise ja meile tagastamise eest. Me vajame tagastuse kontrollimiseks ja töötlemiseks 1-3 tööpäeva pärast kauba kättesaamist.

3. nõuded defektsete toodete tagastamisele

Selleks, et teie defektsed esemed oleksid kõlblikud vahetuseks või krediitkaardiks, peavad need vastama järgmistele tingimustele:

Ei ole füüsilisi kahjustusi ega sügavaid kriimustusi
Väikeste kosmeetiliste defektide (nt kerged kriimustused või värvimuutused) tõttu ei tagastata.
Kõik ostupakendis sisalduvad tarvikud tuleb tagastada koos defektse seadmega.

Palun pakendage oma tagastus hoolikalt. Me ei aktsepteeri täielikku krediiti kahjustuste eest, mis on põhjustatud ebakorrektsest pakendamisest saatmise ajal. Kahju, mille eest vastutab transpordifirma, ei ole teie poolt hüvitatav ainult siis, kui esemed on nõuetekohaselt pakitud. Esemed ei tohi olla tagastamatute esemete nimekirjas.

Tagasimaksed või vahetused

Pärast kontrolli lõpetamist töötleme tagasimakse või vahetuse vastavalt teie soovile. Tagastamiseks algsele makseviisile (nt krediitkaardile) teatage meile sellest e-posti teel. Posti teel saadetud tagastused töödeldakse 7-10 tööpäeva jooksul pärast kättesaamist. Sõltuvalt teie panga töötlemisaegadest võib kuluda kuni 10 päeva, enne kui tagasimakse on teie kontol nähtav. Kui soovite toodet ümber vahetada, võtke meiega samuti ühendust e-posti teel.

Märkus: saatmiskulusid ei tagastata.

Kampaania- või müügilahendusartiklid (kui see on kohaldatav)

Tagastada saab ainult tavahinnaga tooteid, reklaamtooted ei kuulu tagastamisele. Kliirensartiklite puhul ei saa me garanteerida, et meil on sama toode vahetuseks laos. Müügiobjekte ei tellita uuesti. Kui toode on teie ostu ja vahetuse töötlemise vahelisel ajal välja müüdud, võtame teiega ühendust ja palume teil valida asendusartikkel.

VihjeMe ei vastuta meile tagastatud kadunud, varastatud või muul viisil kahjustatud toodete eest. Kahjustatud või kadunud toodete puhul teavitame teid 24-48 tunni jooksul pärast tagastuse töötlemist.

Kui saadate tagastuse, mis ei vasta tagastuspoliitikale ja soovite toote tagasi, peate maksma toote tagastamise kulud. Me ei tagasta nõuetele mittevastavaid esemeid enne, kui saatekulud on tasutud. Palun lugege hoolikalt meie tagastamispoliitikat. Kui te ei ole kindel, kas teie toode sobib vahetuseks või tagastamiseks, võtke meiega enne saatmist ühendust e-posti teel.

Ostja kahetsus

Pange tähele, et me ei võta vastu avatud või kasutatud, defektideta esemeid.

Laevanduse suunised

Enne toodete ostmist Vapepuffilt või mõnelt meie sidusveebisaidilt kontrollige palun oma kohalikke, riiklikke ja föderaalseid seadusi. Vapepuff ei võta vastutust meie veebisaidi kaudu tooteid ostvate klientide võimalike ebaseaduslike tegevuste eest.

Kättemaksu kättesaamisel

Me ei paku enam kättetoimetamise võimalust.

Vastutusnõue

Vapepuff ei anna juriidilist nõu. Kogu teave, sisu ja materjalid Vapepuffis on mõeldud ainult üldiseks teavitamiseks. Sellel veebisaidil olev teave ei pruugi olla kõige ajakohasem õiguslik või muu kättesaadav teave.

Vapepuff ei võta vastutust vigastuste, kahjustuste või defektide eest, mis võivad olla põhjustatud liitium-ioonakude ebaõigest kasutamisest (olgu need siis püsivad või ajutised). Palun tagage põhiteadmised ja nõuetekohane hooldus kasutatavate akude kohta.