Přeprava a dodání
Zpracování a odesílání objednávek
Na Vapepuff.de zpracováváme a odesíláme vaši objednávku do. 3-5 pracovních dnů. Zboží obdržíte zpravidla do. 10-15 pracovních dnů po odeslání. Upozorňujeme, že o víkendech a svátcích zásilky nezasíláme.
Sledování zásilek
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail se sledovacím číslem. Zkontrolujte si prosím svůj e-mail (může skončit ve složce spamu, přidejte si nás prosím do seznamu důvěryhodných osob). Stav své objednávky můžete sledovat prostřednictvím následujících webových stránek:
Upozorňujeme, že aktualizace informací o sledování zásilky na webových stránkách může trvat 3-7 dní po odeslání.
Změna a zrušení objednávky
Svou objednávku můžete kdykoli před odesláním zrušit nebo změnit doručovací adresu. Po odeslání již nemůžeme vyřizovat vrácení peněz nebo změnu adresy.
Clo a celní odbavení
Nabízíme přepravní služby DDP (Delivered Duty Paid) pro následující země/regiony. S DDP nemusíte platit celní odbavení ani celní poplatky. (Neplatí pro všechny země, podívejte se prosím na konkrétní podmínky).
- Evropská unie: Doprava prostřednictvím DHL Express / DPD Express
- Spojené království: Doprava prostřednictvím Royal Mail
- Spojené státy americké: Doprava prostřednictvím UPS (kromě Aljašky a Havaje)
- Austrálie: Doprava prostřednictvím Australské pošty
DDP není k dispozici v některých zemích s přísnými celními předpisy, včetně Dánska, Norska a Švýcarska. Zde mohou být účtovány dodatečné poplatky ve výši 10-80 eur.
Další informace
V případě odmítnutí převzetí zásilky nebo neúspěšného doručení si vyhrazujeme právo účtovat zákazníkovi poplatek. Prodávající výslovně upozorňuje, že veškeré ztráty vzniklé v důsledku nesprávných údajů o věku, nesprávných adresních údajů nebo zajímavých objednávek budou účtovány zákazníkovi.
V některých vzdálených oblastech mohou být účtovány další poplatky a delší doba odeslání. Uděláme vše pro to, aby vaše objednávka byla doručena včas.
Zákaznická podpora
Máte-li jakékoli dotazy nebo zvláštní požadavky, obraťte se kdykoli na náš tým zákaznické podpory. Snažíme se vám poskytnout ty nejlepší možné služby.